Eine einzelne E-Mail richtig einzuordnen ist meist nicht das Problem. Schwieriger wird es, wenn morgens bereits Dutzende Nachrichten warten und während des Tages ständig neue dazukommen. Dann braucht es mehr als den Vorsatz, den Posteingang irgendwann aufzuräumen. Entscheidend ist ein verlässlicher Ablauf: Was erledigen Sie sofort, was wird zur Aufgabe, was kommt auf Wiedervorlage und weiter lesen
Nicht jede E-Mail braucht dieselbe Behandlung. Manche Nachrichten lassen sich sofort erledigen, andere lösen eine Aufgabe aus, müssen zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder auftauchen oder können nach der Bearbeitung abgelegt werden. Schwierig wird es, wenn diese Entscheidungen ausbleiben. Dann bleiben Aufgaben, Rückmeldungen und Informationen gemeinsam im Posteingang liegen – und Sie müssen immer wieder neu weiter lesen
Es gibt diesen besonderen Moment im Sommerbüro: Der Flur ist noch halb leer, auf manchen Schreibtischen liegen Urlaubsvertretungsnotizen, und Sie sind wieder da. Vielleicht noch mit einem Rest Erholung im Kopf und dem ehrlichen Vorsatz: Heute verschaffe ich mir erst einmal ruhig einen Überblick.Dann öffnen Sie Outlook.Viele rechnen nach dem Urlaub zuerst mit dem vollen weiter lesen
Es ist Montagmorgen, Mitte Juli. Der Flur klingt anders als sonst. Weniger Schritte, weniger Stimmen, weniger „Haben Sie mal kurz?“. Auf den ersten Blick könnte das nach Entlastung aussehen. Sommer im Büro, ein bisschen ruhiger, ein bisschen luftiger, vielleicht sogar eine Chance, endlich die Dinge zu erledigen, die seit Wochen in der Warteschleife hängen. Dann öffnen weiter lesen
Der erste Arbeitstag nach dem Urlaub beginnt oft mit einer kleinen Illusion. Sie kommen ins Büro, stellen Ihre Tasche ab, holen sich vielleicht einen Kaffee und denken für einen kurzen Moment: Heute sortiere ich mich erst einmal in Ruhe. Dann öffnen Sie Outlook. Das Postfach lädt, die Zahl der ungelesenen Nachrichten erscheint, und plötzlich fühlt weiter lesen
Eine scheinbar kleine Nachricht – mit großer WirkungMontagmorgen, der Kalender ist bereits gut gefüllt. Zwei Termine wurden verschoben, eine Telefonnotiz wartet auf Rückmeldung und die erste E-Mail des Tages stellt eine Frage, die eigentlich banal wirkt: „Warum haben Sie gestern nicht geantwortet?“Viele Büro-Managerinnen und Sekretärinnen kennen diesen Moment. Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und mit hoher weiter lesen
Viele der hier behandelten Inhalte entstehen aus dem Austausch mit Teilnehmenden der Fachtagungsreihe des Verbands der Sekretärinnen. Sie spiegeln Fragen, Erfahrungen und Entwicklungen aus dem Büroalltag wider.
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