Wenn eine Anrede über Sympathie und Stil entscheidet Es ist Montagmorgen, Sie öffnen Ihr Postfach – und da steht sie, die heikle Mail: „Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Unterstützung!“ Nur… Sie heißen gar nicht Sabine. Und das „Du“? Nicht abgesprochen. Schon schwingt Irritation mit – und eine Beziehung, die eigentlich harmonisch war, bekommt einen weiter lesen
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Viele der hier behandelten Inhalte entstehen aus dem Austausch mit Teilnehmenden der Fachtagungsreihe des Verbands der Sekretärinnen. Sie spiegeln Fragen, Erfahrungen und Entwicklungen aus dem Büroalltag wider.
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