Zwei Termine, ein Chef, kein RaumEs ist 9:00 Uhr. Der Geschäftsführer steht vor dem Besprechungsraum. Innen sitzt bereits ein anderes Team. Im Kalender standen beide Termine korrekt – nur eben übereinander. Niemand hat es bemerkt. Niemand hat gegengeprüft. Und jetzt stehen Sie da.Terminchaos wirkt selten spektakulär. Es wirkt leise. Und genau deshalb gefährlich. Ein falsch weiter lesen
Leapfrogging-Strategie: Warum kluge Sekretariate nicht aufholen – sondern überspringen„Wir holen erst einmal auf.“ Wirklich?Stellen Sie sich vor, Ihr Geschäftsführer sagt im Strategiemeeting: „Wir müssen digital aufholen.“ Aufholen klingt vernünftig. Fleißig. Bodenständig. Doch während Sie noch aufholen, sind andere längst weitergesprungen. Genau hier beginnt das Denken hinter der Leapfrogging-Strategie. Nicht Schritt für Schritt hinterherlaufen, sondern bewusst weiter lesen
Der Moment, in dem Outlook Sie testetSie klicken morgens auf „Posteingang“ und sehen sofort: neue Mails. Einige wirken dringend, andere sind nur Geräusch. Eine Nachricht hat fünf Empfänger im CC, aber niemand fühlt sich zuständig. Und irgendwo dazwischen liegt eine Mail mit Frist, die niemand klar benennt.Outlook ist in solchen Momenten kein Tool, sondern ein weiter lesen
Der Moment, der alles entscheidetDas Telefon klingelt. Sie sind neu im Büro. Vielleicht ist es Ihr dritter Arbeitstag. Sie heben ab und sagen: „Ja, hallo?“ Stille am anderen Ende. Ein zögerliches „Mit wem spreche ich denn?“In diesen ersten Sekunden entsteht ein Bild. Nicht nur von Ihnen. Vom gesamten Unternehmen.Genau hier beginnt Professionalität. Nicht bei komplexen weiter lesen
Digitalisierung trifft VerantwortungKünstliche Intelligenz wie Microsoft 365 Copilot verspricht Effizienzgewinne im Büroalltag: Sie unterstützt beim Formulieren von E-Mails, beim Zusammenfassen von Informationen und bei der Analyse von Daten. Doch sobald KI-Assistenten auch auf Outlook-Kontakte und persönliche Daten zugreifen, stellen sich grundlegende Datenschutzfragen.Sind diese Systeme überhaupt DSGVO-konform einsetzbar? Wie funktionieren Berechtigungen? Und wie können Sie als weiter lesen
Wenn Zahlen plötzlich nicht mehr stimmenStellen Sie sich vor, die Geschäftsführung fragt nach einer aktuellen Kundenübersicht. Sie öffnen Outlook, durchsuchen Kontakte – und finden drei Versionen desselben Unternehmens. Eine alte Telefonnummer, zwei unterschiedliche Schreibweisen, ein Kontakt ohne Funktion. Nichts Dramatisches. Und doch spüren Sie: Hier beginnt Unsicherheit. Genau an dieser Stelle taucht die Suchanfrage auf, die weiter lesen
Viele der hier behandelten Inhalte entstehen aus dem Austausch mit Teilnehmenden der Fachtagungsreihe des Verbands der Sekretärinnen. Sie spiegeln Fragen, Erfahrungen und Entwicklungen aus dem Büroalltag wider.
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