Der magische Tanz der Worte Stellen Sie sich vor, Sie öffnen eine E-Mail von einem Unternehmen, um Informationen über ein wichtiges Geschäftsprojekt zu erhalten. Was passiert, wenn Sie auf eine Schreibweise stoßen, die alles andere als einwandfrei ist? Es ist, als würden Sie auf eine Bananenschale treten und den Halt verlieren, den Sie in der weiter lesen
Sind Sie immer noch im Strudel der komplizierten Bürokommunikation gefangen? Brechen Sie aus diesem Verhängnis aus und erobern Sie die Welt der Leichten Sprache! Schluss mit undurchsichtigen Formulierungen und unverständlichem Fachjargon! Entdecken Sie die Macht der klaren und einfachen Sprache, die jeden erreicht und versteht. In diesem Artikel werden wir Ihnen zeigen, wie Sie als weiter lesen
Das Internet bietet unzählige Möglichkeiten und ist aus dem Arbeitsalltag junger Sekretärinnen, Sekretäre und Bürokaufleute nicht mehr wegzudenken. Doch während Sie online nach Informationen suchen, E-Mails bearbeiten oder Dokumente teilen, lauern auch Gefahren. Cyberkriminelle nutzen geschickt Sicherheitslücken und menschliches Fehlverhalten aus, um an sensible Daten zu gelangen oder Schaden zu verursachen. Daher ist es von weiter lesen
Die Power von Kundenbeschwerden verstehen Denken Sie zurück an das letzte Mal, als ein Kunde sich über Ihren Service beschwert hat. Erinnern Sie sich an das Herzklopfen, den Ärger und die Hektik? Doch was wäre, wenn ich Ihnen sage, dass es in diesen Beschwerden eine magische Chance gibt? Beschwerden sind keine Zeitverschwendung; sie sind der weiter lesen
Als Sekretärin oder Sekretär, Office Manager oder Bürokaufmann/-frau ist es eine Ihrer wichtigsten Aufgaben, Ihren Chef bei Reden und Präsentationen bestmöglich zu unterstützen. Doch wie können Sie sicherstellen, dass die Botschaft des Vortrags effektiv beim Publikum ankommt? Die Antwort liegt in der sorgfältigen Analyse des Publikums. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das weiter lesen
Können Sie sich vorstellen, nicht nur Kundenbeschwerden mit Souveränität zu meistern, sondern diese geschickt als Katalysator zu nutzen, um Ihre einzigartigen Stärken zu manifestieren und dadurch das Vertrauen Ihrer geschätzten Kunden im Mittelstand nachhaltig zu konsolidieren? Diese fesselnde Expedition in die Sphären der Kommunikation und proaktiven Handelns eröffnet Ihnen eine faszinierende Perspektive. Als Sekretärin können weiter lesen
Viele der hier behandelten Inhalte entstehen aus dem Austausch mit Teilnehmenden der Fachtagungsreihe des Verbands der Sekretärinnen. Sie spiegeln Fragen, Erfahrungen und Entwicklungen aus dem Büroalltag wider.
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