Nicht jede E-Mail braucht dieselbe Behandlung. Manche Nachrichten lassen sich sofort erledigen, andere lösen eine Aufgabe aus, müssen zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder auftauchen oder können nach der Bearbeitung abgelegt werden.
Schwierig wird es, wenn diese Entscheidungen ausbleiben. Dann bleiben Aufgaben, Rückmeldungen und Informationen gemeinsam im Posteingang liegen – und Sie müssen immer wieder neu überlegen, was eigentlich noch offen ist.
Eine einfache Frage hilft deshalb bei jeder Nachricht:
Was soll mit dieser E-Mail als Nächstes passieren?
Die vier Möglichkeiten in der Übersicht reichen für viele Alltagssituationen bereits erstaunlich weit.
Speichern Sie sich die Übersicht für den nächsten vollen Posteingang.
