Schreiben im Büro: Wenn jeder Satz zur Gratwanderung wirdEs beginnt oft harmlos. Eine E-Mail, ein Rundschreiben, eine Einladung. Ein Text, der eigentlich informieren soll. Und plötzlich stehen Sie da – zwischen Erwartung, Regelwerk und persönlicher Haltung. Schreiben fühlt sich nicht mehr nach Routine an, sondern nach Entscheidung.Viele Sekretärinnen und Assistenzen erleben genau das: Egal, wie weiter lesen
„Wir schauen mal“ – ein Satz, der harmlos klingt und alles verrätEs ist einer dieser Sätze, die man im Büro fast liebevoll ausspricht.„Wir schauen mal.“Er klingt kooperativ, offen, freundlich – und ist doch oft das leiseste Alarmsignal für fehlendes Wissensmanagement im Sekretariat.Denn dieser Satz fällt selten dann, wenn alles klar geregelt ist. Er fällt, wenn weiter lesen
„Du bist doch nur die Assistenz.“Ein Satz, der leicht dahingesagt wird. Klein, unscheinbar, fast beiläufig –und doch trifft er Sie mitten in der beruflichen Identität. Wer so spricht, hat keine Ahnung davon, was Sie täglich leisten. Keine Idee, wie viele Systeme Sie gleichzeitig steuern. Kein Bewusstsein dafür, wie sehr Sie das Team, die Führungskräfte und weiter lesen
Händewaschen richtig gemacht – echte Hygiene im Alltag Fast alle Menschen wissen, dass Händewaschen wichtig ist – aber die richtige Umsetzung variiert. In einer aktuellen Bevölkerungsbefragung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) gaben 96 Prozent der Deutschen an, Händewaschen als hilfreiche Maßnahme zur Verhinderung von Infektionen zu sehen. Gleichzeitig zeigt die Erhebung, dass inzwischen 63 weiter lesen
Warum Wissen „im Kopf“ das teuerste Archiv der Welt istStellen Sie sich vor, Sie sind einen Tag nicht da. Nur einen. Kein Drama, kein Krankenhausflur, kein Roman – einfach ein freier Tag oder ein Seminar. Und plötzlich wirkt Ihr Büro wie ein Escape Room: Alle sehen alles, aber niemand findet etwas.Der Knackpunkt ist selten Outlook, weiter lesen
Wenn eine Anrede über Sympathie und Stil entscheidet Es ist Montagmorgen, Sie öffnen Ihr Postfach – und da steht sie, die heikle Mail: „Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Unterstützung!“ Nur… Sie heißen gar nicht Sabine. Und das „Du“? Nicht abgesprochen. Schon schwingt Irritation mit – und eine Beziehung, die eigentlich harmonisch war, bekommt einen weiter lesen
Viele der hier behandelten Inhalte entstehen aus dem Austausch mit Teilnehmenden der Fachtagungsreihe des Verbands der Sekretärinnen. Sie spiegeln Fragen, Erfahrungen und Entwicklungen aus dem Büroalltag wider.
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