Aber Sie können entscheiden, was danach passiert. Dafür hilft ein kleiner 3-Schritte-Unterbrechungs-Check: 1. Stoppen Nicht sofort reagieren. Schon ein kurzer Moment reicht, um nicht automatisch aus der aktuellen Aufgabe auszusteigen. 2. Einordnen Fragen Sie sich: Ist das tatsächlich dringend – oder verlangt es gerade nur Aufmerksamkeit? 3. Entscheiden Muss ich es jetzt erledigen? Kann es weiter lesen

„Ich sende Ihnen die Unterlagen morgen.“ Oder: „Sie erhalten die Unterlagen morgen.“ Gleiche Information. Aber klingt es für Sie auch gleich? Spannend wird es in längeren E-Mails: „Ich habe Ihre Anfrage geprüft.“„Ich schicke Ihnen die Übersicht.“„Ich bitte Sie um Rückmeldung.“„Ich freue mich auf Ihre Antwort.“ Vier Sätze – viermal steht die schreibende Person im Mittelpunkt. weiter lesen

Sie sitzen endlich an einer Aufgabe, die Konzentration braucht. – Dann klingelt das Telefon. – Eine Kollegin hat eine Rückfrage. – Im Postfach erscheint eine neue Nachricht. – Und jemand legt noch etwas auf den Schreibtisch mit dem Hinweis: „Das wäre dringend.“ Die einzelne Unterbrechung ist dabei oft gar nicht das größte Problem. Schwieriger ist weiter lesen